Ao permitir o cadastro do usuário/interator através da conta da rede social Facebook, a plataforma elimina barreiras antes impostas por sites gerenciados pelo poder público onde as especificidades exigidas intimidam a ação do cidadão, ao tempo que também define um perfil de usuário já integrado e habituado à linguagem da rede. Diferente de outras plataformas sociais, aqui as afinidades que aproximam dizem respeito a questões urbanas, mobilizações, denúncias e levantamento de possíveis soluções. Em seu conceito e estrutura, o projeto em muito se assemelha as redes sociais de grande adesão. É possível se conectar a outros usuários, avaliar positivamente as postagens, comentar e retransmitir via Facebook e Twitter. É utilizado um recurso de gamificação que se estende do aplicativo e site, na medida que o usuário interage na plataforma (através de postagens, comentários), são feitas pontuações. O recurso adotado, cria um ranking entre os usuários ativos, dividido nas categorias: geral, amigos, cidade e estado.